तहसील किरावली में संपूर्ण समाधान दिवस: जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने सुनीं जनता की समस्याएं
एस. शेरवानी (ब्यूरो चीफ़)-
आगरा समाचार
आगरा। जनता की शिकायतों के त्वरित निस्तारण और प्रशासनिक पारदर्शिता को मजबूत करने के उद्देश्य से तहसील किरावली में सोमवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस विशेष अवसर की अध्यक्षता स्वयं जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने की।
कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने जनता से सीधे संवाद किया और उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण प्राथमिकता के साथ किया जाए।
भूमि विवादों के लिए राजस्व और पुलिस की संयुक्त टीम
संपूर्ण समाधान दिवस में अधिकांश शिकायतें भूमि विवाद, अवैध अतिक्रमण और निर्माण संबंधी मामलों से जुड़ी हुई थीं। जिलाधिकारी ने ऐसे मामलों को गंभीरता से लेते हुए निर्देश दिया कि –
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राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम बनाकर शिकायतों का त्वरित निस्तारण किया जाए।
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प्रत्येक शिकायत का स्थलीय निरीक्षण सुनिश्चित किया जाए।
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निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता को पूरी जानकारी दी जाए, ताकि उन्हें प्रशासन की पारदर्शी कार्यप्रणाली पर भरोसा बने।
उन्होंने कहा कि केवल कागजों में कार्रवाई पूरी करने से काम नहीं चलेगा, बल्कि निस्तारण की वास्तविक स्थिति शिकायतकर्ता तक पहुँचना जरूरी है।
कुल 47 शिकायतें, 06 का मौके पर निस्तारण
इस संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 47 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 06 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतों का विभागवार ब्योरा इस प्रकार रहा:
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राजस्व विभाग – 22 शिकायतें
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पुलिस विभाग – 02 शिकायतें
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राजस्व एवं पुलिस (संयुक्त) – 02 शिकायतें
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विकास विभाग – 11 शिकायतें
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अन्य विभाग – 10 शिकायतें
यहां प्रमुख शिकायतें चकरोड निर्माण, नाली निर्माण, अवैध अतिक्रमण, भूमि विवाद और विकास कार्यों से जुड़ी समस्याएं थीं।
अधिकारियों को सख्त निर्देश
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि –
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सभी अधिकारी अपने-अपने कार्यालय में समय पर जनता की समस्याएं सुनें।
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अधिक से अधिक शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण करें।
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आइजीआरएस पोर्टल पर दर्ज शिकायतों को गंभीरता से निपटाएं।
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शिकायत को क्लोज करने से पहले उसकी आख्या का गहन अध्ययन अवश्य करें।
उन्होंने यह भी कहा कि यदि किसी शिकायत पर संबंधित अधिकारी ने आवश्यक कार्रवाई नहीं की तो उसके खिलाफ कड़ी प्रशासनिक कार्रवाई की जाएगी।
पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर
जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने स्पष्ट किया कि समाधान दिवस का मुख्य उद्देश्य जनता को पारदर्शी और जवाबदेह शासन प्रदान करना है। उन्होंने कहा कि शिकायतों को केवल निपटाने का दिखावा नहीं होना चाहिए, बल्कि गुणवत्ता और पारदर्शिता दोनों सुनिश्चित हों।
उन्होंने अधिकारियों से कहा –
“शिकायतकर्ता को यह एहसास होना चाहिए कि उनकी आवाज प्रशासन तक पहुंची है और उस पर कार्रवाई भी की गई है। यही सुशासन की असली पहचान है।”
तहसील दिवस के बाद समीक्षा बैठक
संपूर्ण समाधान दिवस के बाद जिलाधिकारी ने तहसील के सभी राजस्व लेखपालों के साथ विशेष समीक्षा बैठक भी की।
इस बैठक में उन्होंने कई महत्वपूर्ण बिंदुओं पर निर्देश दिए –
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प्रधानमंत्री किसान सम्मान निधि योजना के लंबित आवेदनों का शीघ्र सत्यापन किया जाए।
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भूमि विवाद और राजस्व प्रकरणों का मौके पर जाकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
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लंबित मामलों को टालने की बजाय प्राथमिकता से निपटाया जाए।
अधिकारीगण की उपस्थिति
इस संपूर्ण समाधान दिवस और समीक्षा बैठक में कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे, जिनमें प्रमुख थे –
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मुख्य विकास अधिकारी – श्रीमती प्रतिभा सिंह
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अपर जिलाधिकारी (प्रशासन) – चन्द्रशेखर आजाद
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मुख्य चिकित्साधिकारी – अरुण कुमार श्रीवास्तव
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उप जिलाधिकारी किरावली – नीलम
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तहसीलदार किरावली – दीपांकर
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नायब तहसीलदार – शुभ्रा अवस्थी
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जिला पंचायत राज अधिकारी – मनीष कुमार
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जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी – जितेंद्र गोड
इसके अलावा विभिन्न विभागों के जनपद स्तरीय अधिकारी और कर्मचारी भी मौजूद रहे।
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जनता को मिला भरोसा
किरावली तहसील में आयोजित इस समाधान दिवस से जनता में नए उत्साह और विश्वास का संचार हुआ। मौके पर मौजूद फरियादियों ने कहा कि उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना गया और कई मामलों का निस्तारण उसी समय कर दिया गया।
किसानों और ग्रामीणों ने कहा कि यदि शिकायतों का निस्तारण इसी प्रकार समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से होता रहा तो उन्हें बार-बार अधिकारियों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
भविष्य की रणनीति
जिलाधिकारी ने यह भी संकेत दिया कि अब हर तहसील में समाधान दिवस को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए नई कार्यप्रणाली लागू की जाएगी।
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प्रत्येक शिकायत पर समयबद्ध रिपोर्ट तैयार होगी।
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निस्तारण के बाद उसका विवरण ऑनलाइन पोर्टल पर अपलोड किया जाएगा।
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शिकायतकर्ता को एसएमएस और कॉल के जरिए अपडेट दिया जाएगा।
निष्कर्ष
तहसील किरावली में जिलाधिकारी अरविन्द मल्लप्पा बंगारी की अध्यक्षता में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस जनता के लिए बेहद लाभकारी साबित हुआ।
मुख्य बिंदु:
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कुल 47 शिकायतें, जिनमें से 06 का मौके पर निस्तारण।
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भूमि विवाद और अतिक्रमण पर विशेष फोकस।
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सभी अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के सख्त निर्देश।
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प्रधानमंत्री किसान योजना सहित अन्य योजनाओं पर भी जोर।
यह कार्यक्रम न केवल जनता और प्रशासन के बीच सेतु साबित हुआ बल्कि सुशासन की दिशा में एक मजबूत कदम भी है।
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