थाना समाधान दिवस खेरागढ़: शिकायतों का त्वरित और पारदर्शी निस्तारण

थाना समाधान दिवस खेरागढ़ में एसीपी इमरान अहमद की अध्यक्षता में हुआ शिकायतों का निस्तारण, जनता को मिली राहत

एस. शेरवानी (ब्यूरो चीफ)

खेरागढ़/आगरा।

जनसुनवाई और त्वरित न्याय की दिशा में उत्तर प्रदेश पुलिस का प्रयास रंग ला रहा है। खेरागढ़ थाना परिसर में शनिवार, 13 जुलाई 2025 को माह के द्वितीय शनिवार को थाना समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस समाधान दिवस की अध्यक्षता एसीपी इमरान अहमद द्वारा की गई, जिसमें थाना खेरागढ़ क्षेत्र के आम नागरिकों की राजस्व और पुलिस संबंधी समस्याएं सुनी गईं और त्वरित निस्तारण की कार्यवाही की गई।

समाधान दिवस में इस बार कुल 4 राजस्व संबंधी शिकायती प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किए गए, जिनमें से 2 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष 2 शिकायतों को प्राथमिकता देते हुए संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए गए हैं। यह प्रक्रिया लोगों में प्रशासन के प्रति भरोसा और पारदर्शिता को मजबूत करती है।

थाना समाधान दिवस की भूमिका और महत्व

थाना समाधान दिवस का आयोजन प्रदेश के प्रत्येक थाना क्षेत्र में प्रत्येक माह के प्रथम और द्वितीय शनिवार को किया जाता है। इसका उद्देश्य थाने स्तर पर ही आम जनता की छोटी-बड़ी समस्याओं का निस्तारण करना होता है ताकि उन्हें बार-बार उच्च कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। यह पहल उत्तर प्रदेश शासन और पुलिस महानिदेशक के निर्देशानुसार चलाई जा रही है।

खेरागढ़ थाना समाधान दिवस का आयोजन भी इसी कड़ी का हिस्सा है, जहां स्थानीय जनता की समस्याओं को अधिकारीगण सुनते हैं और संबंधित विभागों के अधिकारियों की उपस्थिति में स्थल पर ही समाधान किया जाता है।

एसीपी इमरान अहमद के निर्देश और जनता को मिला भरोसा

समाधान दिवस के अवसर पर एसीपी इमरान अहमद ने स्पष्ट शब्दों में उपस्थित अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देशित किया कि:

“जन शिकायतों का निस्तारण पारदर्शी, समयबद्ध और निष्पक्ष तरीके से किया जाए। किसी भी मामले में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जनता को भरोसा दिलाना हमारी प्राथमिकता है।”

उन्होंने मौके पर आए फरियादियों से व्यक्तिगत रूप से बात कर उनकी समस्याएं जानीं और हर संभव सहायता का आश्वासन दिया। इससे लोगों में सरकारी तंत्र के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित हुआ।

इन अधिकारियों ने निभाई जिम्मेदारी

इस अवसर पर एसएसआई बृजेश कुमार शर्मा , एसआई रामपाल सिंह परमार, क्षेत्रीय लेखपाल, कानूनगो, पुलिस उपनिरीक्षक, महिला कांस्टेबल, रजिस्टर बाबू सहित राजस्व और पुलिस विभाग के कई अन्य अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित रहे। उन्होंने न सिर्फ शिकायतें दर्ज कीं बल्कि तत्काल समाधान की दिशा में भी पहल की। वहीं एसीपी इमरान एहमद ने सावन माह में मंदिरों पर सुरक्षा व्यस्वस्था मज़बूत करने के निर्देश दिए।

समाधान दिवस में शिकायतें अक्सर रहती हैं :

1. भूमि विवाद – दो पक्षों के बीच बंटवारे को लेकर विवाद था, जिसे मौके पर लेखपाल की रिपोर्ट और पुलिस हस्तक्षेप से सुलझाया गया।

2. सीमांकन संबंधी शिकायत – एक किसान द्वारा अपने खेत की पैमाइश न होने की शिकायत की गई, जिसे मौके पर जांच कर संबंधित को तिथि निर्धारित कर निस्तारित किया गया।

3. आवासीय अतिक्रमण की शिकायत – एक महिला द्वारा पड़ोसी के अतिक्रमण की शिकायत दी गई, जिस पर तुरंत टीम गठित कर जांच के आदेश दिए गए।

4. वरासत संबंधी समस्या – एक वृद्ध द्वारा अपने मृतक पुत्र की संपत्ति के उत्तराधिकार की समस्या रखी गई, जिसे कानूनगो और लेखपाल की रिपोर्ट के आधार पर हल करने के निर्देश दिए गए।(इस समाधान दिवस में उपरोक्त नहीं हैं )

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जनता की प्रतिक्रियाएं:

समाधान दिवस में उपस्थित लोगों ने प्रशासन की पहल की सराहना की और कहा कि:

• “थाने स्तर पर ही जब समस्याओं का समाधान हो जाए, तो आम जनता को बहुत राहत मिलती है।”

• “अब हमें बार-बार तहसील या जिला मुख्यालय जाने की जरूरत नहीं पड़ती।”

खेरागढ़ क्षेत्र के निवासी फरियादियों ने बताया कि अधिकारियों का व्यवहार सहयोगात्मक रहा और उन्हें उम्मीद है कि उनकी बाकी समस्याएं भी जल्दी हल हो जाएंगी।

थाना समाधान दिवस से जुड़ी कुछ महत्वपूर्ण बातें :

• थाना समाधान दिवस खेरागढ़ में नियमित रूप से जन शिकायतों का समाधान किया जा रहा है।

• एसीपी इमरान अहमद की निगरानी में कार्य हो रहा है पारदर्शी और समयबद्ध।

• खेरागढ़ थाना परिसर में आम जनता को मिल रही है त्वरित न्याय की सुविधा।

• पुलिस प्रशासन और राजस्व विभाग का समन्वय जनहित में बना रहा है मिसाल।

• आगरा जिले का खेरागढ़ क्षेत्र अब बन रहा है शिकायत समाधान की नई मिसाल।

निष्कर्ष

थाना समाधान दिवस जैसी पहलें सरकार और प्रशासन को जनता के और करीब लाने का कार्य कर रही हैं। खेरागढ़ में हुए समाधान दिवस ने एक बार फिर साबित कर दिया कि यदि नीयत साफ हो और नेतृत्व मजबूत हो, तो हर शिकायत का समाधान संभव है। एसीपी इमरान अहमद, एसएसआई विजेंद्र शर्मा और पूरी टीम ने जिस कुशलता से कार्य किया, वह सराहनीय है। जनता की भागीदारी और विश्वास इस अभियान को और भी मजबूती प्रदान करेगा।

-HINDI DAINIK SAMACHAR

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